よくある質問
FREQUENTLY ASKED QUESTIONSよくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(0944-75-1705)にてお問い合わせください。
延長したい場合の追加料金はどうなりますか？
- 午後2時までは、1時間毎1,000円
- 午後2時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセルのご連絡により、以下のキャンセル料をいただいております。
14名様まで
| 宿泊日の前日の場合 | ご宿泊料金の20％ |
|---|---|
| 宿泊日当日の場合 | ご宿泊料金の100％ |
| 当日不泊の場合 | ご宿泊料金の100％ |
15名～49名様迄
| 宿泊日の9日前の場合 | ご宿泊料金の10％ |
|---|---|
| 宿泊日の前日の場合 | ご宿泊料金の40％ |
| 宿泊日当日の場合 | ご宿泊料金の100％ |
| 当日不泊の場合 | ご宿泊料金の100％ |
50名様以上
| 宿泊日の20日前の場合 | ご宿泊料金の10％ |
|---|---|
| 宿泊日の9日前の場合 | ご宿泊料金の20％ |
| 宿泊日の前日の場合 | ご宿泊料金の80％ |
| 宿泊日当日の場合 | ご宿泊料金の100％ |
| 当日不泊の場合 | ご宿泊料金の100％ |
子供の添い寝は出来ますか？
添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます(目安：未就学児)。
添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は大人の人数分のみとなります。予めご了承くださいませ。
※ダブルルーム大人2名利用の場合、お子様の添い寝は出来かねます。予めご了承ください。
到着時間が遅くなるのですが、チェックインは何時までですか？
当ホテルのフロントは24時間対応です。チェックイン後の外出についての門限などもございません。
※ご到着予定時間を2時間過ぎてご連絡が無い場合には、キャンセルとなる場合がございます。
お部屋でインターネットは使えますか？
全室無線LAN対応です。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか？
フロントにて承っております。
ホテルで具合が悪くなった場合の常備薬はありますか？
大変申し訳ございません。薬事法の関係上、ホテルよりお客様へのお薬のお渡しが出来かねます。お近くの薬局等のご案内となりますのでご了承くださいませ。
