よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(092-534-4126)にてお問い合わせ下さい。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。
延長したい場合の追加料金はどうなりますか?
(1)午後2時までは、1時間毎1,000円
(2)午後2時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
(※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。)
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

15名~49名様迄
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の40%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

50名様以上
<宿泊日の20日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の80%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%
子供の添い寝は出来ますか?
添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます。(目安:未就学児)
添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は1名様分のみとなります。
追加でタオルなど必要な物がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋でインターネットは使えますか?
はい、無料でお使いいただけます。より快適にインターネットをお楽しみいただける様、全客室に無線LAN(Wi-Fi)と有線LAN環境を設けております。
フロントにてLANケーブルの貸出もいたしております。
客室の備品、アメニティはどのようなものがありますか?
■ 客室備品 ■
ライティングデスク・地デジ対応テレビ(VOD有料放送あり)・電気ポット・カップ・電気スタンド
洗浄機付トイレ・ドライヤー・冷蔵庫

■ アメニティ ■
歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
バスタオル・フェイスタオル・パジャマ、スリッパ、お茶
※フロントにてヘアブラシ、カミソリをご用意しております。
館内に食事処はありますか?
1階に、「おふくろ料理 凜屋」がございます。
朝:6:00~9:30(L.O 9:00)
昼:11:30~14:30(L.O 14:00)※昼は土・日・祝お休み
夜:17:30~23:00(L.O 22:30)※夜は日曜日休み・月曜日が祝日の場合は日曜日営業、月曜日店休日
有料放送はありますか?
はい、1000円でお好きな時にお好きな番組をお楽しみいただけるVOD(ビデオオンデマンド)サービスがございます。
偶数階のエレベーター前に視聴券売機がございます。
クリーニングサービスはありますか?
はい、ございます。客室の机引出しにある「ランドリー袋」に入れて平日朝9時までにフロントにお出し頂ければ
当日夕方の仕上がりでお渡し致します。
なお、土日祝日、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間に関しましてはその都度ご確認下さいませ。
コインランドリーはありますか?
はい、ございます。1階外のランドリーコーナーをご利用下さい。
貸出備品はどのような物がありますか?
はい、ズボンプレッサー・爪切り・加湿器・ハンガー・裁縫セット・体温計等がございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
チェックインは15時からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。
事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
はい、伝票にご宿泊日とご予約のお客様のお名前をフルネームでご記入下さいませ。
予約時に頂きました情報を照合致しまして、フロントにてお預かり致します。
また、着払いでの送付は引き取りを拒否させて頂く場合がございますので、予めご連絡下さいませ。
ホテルから荷物を発送できますか?
はい、フロントにて有料にて承っております。
宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか?
下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICS・UFJ・MUFG・DISCOVER・銀聯カード
駐車場の予約は出来ますか?
ホテルの駐車スペースは8台のみ(1泊1,000円)で、先着順のためご予約は承れません。
満車の場合は、近隣の駐車場をご紹介させて頂いております。
近くにコンビニはありますか?
徒歩3分圏内にセブンイレブンがございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛け下さい。

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