よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(097-537-1221)にてお問い合わせ下さい。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインの御時間は13時からとなっており、チェックアウトの御時間は11時でございます。
延長したい場合の追加料金はどうなりますか?
(1)午後2時までは、1時間毎1,000円
(2)午後2時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
(※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。)
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

15名~49名様迄
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の40%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

50名様以上
<宿泊日の20日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の80%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%
子供の添い寝は出来ますか?
添い寝はベット1台につき1名様まで無料で御利用いただけます。(目安:未就学児)
アメニティーの追加は出来かねますので御了承下さい。
お部屋でインターネットは使えますか?
無料で御利用可能でございます。より快適にインターネットをお楽しみ頂ける様、全室に無線LAN(WiFi)と有線LAN環境を設けております。
客室の備品、アメニティはどのようなものがありますか?
■ 客室備品 ■
テレビ・冷蔵庫・洗浄機付トイレ・ドライヤ-・ポット・無線・有線LAN完備

■ アメニティ ■
タオル・バスタオル・バスマット・歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔フォーム・消臭剤
※フロントにてヘアブラシ、カミソリをご用意しております。
館内に食事処はありますか?
御朝食会場がございます。(7:00~10:00迄 オーダーストップ9:30)
御夕食は近隣の居酒屋・ラーメン屋・レストランなどございます。
有料放送はありますか?
はい、1000円でお好きな時にお好きな番組をお楽しみ頂けるVOD(ビデオオンデマンド)サービスがございます。
各階のエレベーター横に視聴券売機がございます。
コインランドリーはありますか?
はい、当ホテル2階にございます。
貸出備品はどのような物がありますか?
各種充電器、電源延長コード、靴乾燥機(消臭効果あり)、ズボンプレッサー、爪切り、体温計、綿棒、 加湿器、電気ポット(お湯)、アイロン、 子供用浴衣、ゲーム機(PS3、Wii)、簡易衣装ケース、ドライヤー(丸アイロン、くるくる、ストレート、ホットカーラー)、アロマ
※貸出数に限りがございますのでご容赦下さい。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
天然温泉とありますが大浴場はありますか?
大浴場はございません。ユニットバスではございますが、各御部屋に天然温泉をひいておりますので、お好きな時間に何度でもご利用いただけます。
電子レンジはありますか?
ロビーにございます。
この他、レストランでもお温めが可能です。ご利用の際は、フロントにお申し付け下さいませ。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
チェックインは13時からですが、お荷物はいつでもお預かり致します。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かり出来ます。
事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
はい、伝票に御宿泊日と御予約のお客様のお名前をフルネームでご記入下さいませ。
予約時に頂きました情報と照合致しまして、フロントにてお預かり致します。
また、着払いでの郵送は引き取りを拒否させて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
ホテルから荷物を発送できますか?
はい、フロントにて有料にて承っております。
宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか?
下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICS・UFJ・MUFG・DISCOVER、銀聯カード
駐車場の予約は出来ますか?
ホテル敷地内に平置き駐車場(10台)がございますが、先着順の為ご予約は承れません。
満車の際は、近隣の駐車場をご紹介させて頂いております。
近くにコンビニはありますか?
徒歩5分圏内に「ローソン」「セブンイレブン」がございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

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