ホテルニューガイア上呉服

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よくある質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(092-273-2911)にてお問い合わせください。

延長したい場合の追加料金はどうなりますか?

  1. 午後2時までは、1時間毎1,000円
  2. 午後2時以降は、宿泊料金の全額

延長をご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセルのご連絡により、以下のキャンセル料をいただいております。

14名様まで

宿泊日の前日の場合ご宿泊料金の20%
宿泊日当日の場合ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合ご宿泊料金の100%

15名~49名様迄

宿泊日の9日前の場合ご宿泊料金の10%
宿泊日の前日の場合ご宿泊料金の40%
宿泊日当日の場合ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合ご宿泊料金の100%

50名様以上

宿泊日の20日前の場合ご宿泊料金の10%
宿泊日の9日前の場合ご宿泊料金の20%
宿泊日の前日の場合ご宿泊料金の80%
宿泊日当日の場合ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合ご宿泊料金の100%

子供の添い寝は出来ますか?

添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます(目安:未就学児)。
添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は大人の人数分のみとなります。予めご了承くださいませ。
※シングルルーム大人2名利用の場合、お子様の添い寝は出来かねます。

到着時間が遅くなるのですが、チェックインは何時までですか?

当ホテルのフロントは24時間対応です。チェックイン後の外出についての門限などもございません。
※ご到着予定時間を2時間過ぎてご連絡が無い場合には、キャンセルとなる場合がございます。
学会・コンサートなどイベントでのご利用のお客様は特にご注意くださいませ。

お部屋でインターネットは使えますか?

Wi-Fiが無料接続可能です。客室テレビ画面にIDとパスワードが表示されます(館内共通)。
また、フロントにてLANケーブルも貸し出ししております。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて承っております。

ホテルで具合が悪くなった場合の常備薬はありますか?

大変申し訳ございません。薬事法の関係上、ホテルよりお客様へのお薬のお渡しが出来かねます。お近くの薬局等のご案内となりますのでご了承くださいませ。

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