よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(092-324-4500)にてお問い合わせ下さい。

チェックイン、チェックアウトの時間は、何時ですか?
チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。
延長したい場合の追加料金はどうなりますか？
（1）午後２時までは、1時間毎1,000円
（2）午後２時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
（※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。）
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
 ＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％

15名～49名様迄
 ＜宿泊日の9日前の場合＞ご宿泊料金の10％
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の40％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％

50名様以上
 ＜宿泊日の20日前の場合＞ご宿泊料金の10％
＜宿泊日の9日前の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の80％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％
子供の添い寝は出来ますか？
未就学児童様は無料にてご利用いただけます。ただし、アメニティや備品のご用意はございません。
小学生児童様は1名様1,500円にてご利用いただけます。アメニティや備品のご用意をいたしております。
お部屋でインターネットは使えますか？
はい、無料でお使いいただけます。より快適にインターネットをお楽しみいただける様、全客室に無線LAN（WiFi）と有線LAN環境を設けております。
客室備品、アメニティはどのようなものがありますか？
■客室備品■
ライディングデスク・地デジ対応テレビ（VOD有料放送あり）・ティーサーバー・カップ・洗浄機付トイレ・ドライヤー・全身鏡・冷蔵庫・リセッシュ・無線LAN（WiFi）・有線LAN完備

■アメニティ■
歯ブラシ・シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンド＆フェイシャルソープ（シェービングフォーム兼用）・バスタオル・フェイスタオル・ボディタオル・ガウン・カミソリ・スリッパ・お茶
館内に食事処はありますか？
ご朝食会場がございます。　※前日までの予約制です。
ご夕食は近隣に居酒屋・ラーメン屋・パスタ屋・焼肉屋・割烹など多数ございます。
有料放送はありますか？
はい、1,000円でお好きな時にお好きな番組をお楽しみいただけるVOD（ビデオオンデマンド）サービスがございます。
各階のエレベータ前に視聴券売機がございます。
クリーニングサービスはありますか？
はい、ございます。平日朝10時までにフロントにお出しいただければ夕方の仕上がりで承っております。
なお、土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・お盆期間に関しましてはその都度ご確認下さいませ。
コインランドリーはありますか？
当ホテル5階にございます。洗剤は1個50円でフロントにて販売いたしております。
貸し出し備品はどのような物がありますか？
ズボンプレッサー・アイロン・爪切り・裁縫セット・電気スタンド・体温計がございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さい。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか？
チェックインは15時からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。
事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？
はい、伝票にご宿泊日とご予約のお客様のお名前をフルネームでご記入のうえ、元払いにてお送り下さい。
ホテルから荷物を発送できますか？
はい、フロントにて有料にて承っております。
宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか？
下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICOS・UFJ・MUFG・DISCOVER・銀聯カード
駐車場の予約は出来ますか？
ホテルの駐車スペースは30台ございます。先着順のためご予約は承れません。
満車の場合は、近隣の有料駐車場をご案内させていただいております。
近くにコンビニはありますか？
最寄り駅、徒歩3分圏内にファミリーマートがございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛け下さい。
最寄り駅からホテルまでの所要時間はどのくらいですか？
徒歩で3分くらいです。
門限はありますか？
門限はございません。お出かけの際はフロントに鍵をお預けくださいませ。
タバコの自販機は館内にありますか？
ホテル館内にはタバコの自販機はございませんので、お近くのコンビニにてお買い求め下さい。

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