よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(0948-26-2500)にてお問い合わせ下さい。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは１５時、チェックアウト時間は１０時でございます。
延長したい場合の追加料金はどうなりますか？
（1）午後２時までは、1時間毎1,000円
（2）午後２時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
（※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。）
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
 ＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％

15名～49名様迄
 ＜宿泊日の9日前の場合＞ご宿泊料金の10％
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の40％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％

50名様以上
 ＜宿泊日の20日前の場合＞ご宿泊料金の10％
＜宿泊日の9日前の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の80％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％
子供の添い寝は出来ますか？
添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます。（目安：未就学児）
添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は１名様分のみとなります。
追加でタオルなど必要な物がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋でインターネットは使えますか？
はい、無料でお使いいただけます。より快適にインターネットをお楽しみいただける様、全客室に無線LAN（WiFi）と有線LAN環境を設けております。
※有線LANは和室を除きます。
客室の備品、アメニティはどのようなものがありますか？
■ 客室備品 ■
ライティングデスク・地デジ対応テレビ（VOD有料放送あり）・電気ポット・カップ・電気スタンド・洗浄機付トイレ・ドライヤー・全身鏡・冷蔵庫

■ アメニティ ■
歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンド＆フェイシャルソープ（シェービングフォーム兼用）
バスタオル・フェイスタオル・ガウン・カミソリ・スリッパ・お茶
館内に食事処はありますか？
ご朝食会場がございます。※前日までの予約制です。
ご夕食は近隣に居酒屋・ラーメン屋・鍋屋などございます。
有料放送はありますか？
はい、1000円でお好きな時にお好きな番組をお楽しみいただけるVOD（ビデオオンデマンド）サービスがございます。
各階のエレベーター前に視聴券売機がございます。
クリーニングサービスはありますか？
はい、ございます。平日朝１０時までにフロントにお出し頂ければ、当日１９時の仕上がりでお渡し致します。
※ランドリー袋はフロントに御座います。
なお、土日祝日、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間に関しましてはその都度ご確認下さいませ。
コインランドリーはありますか？
当ホテル２階にございます。洗剤は無料でご利用いただけます。
貸出備品はどのような物がありますか？
ズボンプレッサー・アイロン・爪切り・加湿器・体温計がございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さい。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか？
チェックインは15時からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。
事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？
はい、伝票にご宿泊日とご予約のお客様のお名前をフルネームでご記入下さいませ。
予約時に頂きました情報を照合致しまして、フロントにてお預かり致します。
また、着払いでの送付は引き取りを拒否させて頂く場合がございますので、予めご連絡下さいませ。
ホテルから荷物を発送できますか？
はい、フロントにて有料にて承っております。
宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか？
下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICOS・UFJ・MUFG・DISCOVER、銀聯カード
駐車場の予約は出来ますか？
ホテルの駐車は先着順の為、ご予約は承れません。
満車の場合は、近隣の駐車場をご紹介させて頂いております。
近くにコンビニはありますか？
徒歩3分圏内に「ローソン」がございます。

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