よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは、お電話(092-471-1111)にてお問い合わせ下さい。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。
延長したい場合の追加料金はどうなりますか?
(1)午後2時までは、1時間毎1,000円
(2)午後2時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
(※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。)
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

15名~49名様迄
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の40%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

50名様以上
<宿泊日の20日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の80%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%
子供の添い寝は出来ますか?
添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます。(目安:未就学児)
添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は1名様分のみとなります。
追加でタオルなど必要な物がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋でインターネットは使えますか?
はい、無料でお使いいただけます。より快適にインターネットをお楽しみいただける様、全客室に無線LAN(WiFi)と有線LAN環境を設けております。
客室の備品、アメニティはどのようなものがありますか?
■ 客室備品 ■
テレビ / 有料放送 / 冷蔵庫 / 洗浄付トイレ / 加湿空気清浄機 / お茶 / ドライヤ- / 電気ケトル / リセッシュ / スリッパ / 無線・有線LAN完備

■ アメニティ ■
各種タオル / バスマット / ボディタオル / パジャマ / 歯ブラシ / 髭そり / ヘアブラシ / シャンプー / コンディショナー / ボディソープ / 洗顔フォ-ム(髭剃りにもお使いいただけます)
※フロントにて綿棒・コットン・シャワーキャップをご用意しております。
館内に食事処はありますか?
お食事用のレストランはございませんが、ルームサービスがございます。
『まかないサービス』を行っております(500円~)。
【メニュー】カレーライス・エビピラフ・牛丼、パスタ類 等
有料放送はありますか?
はい、1000円で500ch見放題のVOD(ビデオオンデマンド)サービスがございます。
各階のエレベーター前に視聴券売機がございます。
クリーニングサービスはありますか?
午前11時までのお預かりランドリーに関しましては、夕方の仕上がりで承っております。
有料サービスとなりますが、ご利用下さいませ。(日・祝休)
コインランドリーはありますか?
はい、当ホテル1階にございます。
貸出備品はどのような物がありますか?
はい、ノートパソコン、電気スタンド、文房具、ズボンプレッサー・爪切り・アイロン・裁縫セット・体温計等がございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
チェックインは15時からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。
事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
はい、事前にホテルへ荷物を預けたい方は、伝票に宿泊日とお客様のお名前をフルネームでご記入のうえ、元払いにてお送りください。
ホテルから荷物を発送できますか?
はい、フロントにて有料にて承っております。
宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか?
下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICOS・UFJ・MUFG・DISCOVER・銀聯カード
駐車場はありますか?
誠に恐れ入りますが、お客様専用駐車場はございません。近隣の駐車場をご紹介させて頂いております。
近くにコンビニはありますか?
徒歩3分圏内にローソンとファミリーマートがございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛け下さい。

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